Familienfreundliche Unterkünfte – Vom Hotel bis zur Ferienwohnung
Familienfreundliche Unterkünfte bieten besondere Services rund um den Aufenthalt an. 5 Tipps worauf es ankommt.
Overbooking im Hotel
Überbuchung, Overbooking, keine Zimmer, no vacancies, keine Verfügbarkeit. Kann passieren . Wie geht man damit um?
Bewertungsportale | Reputationsmanagement
Nach einem Hotelaufenthalt oder Restaurantbesuch, fordern viele Betreiber ihre Gäste dazu auf, eine Bewertung zu geben. Viele Gäste tun dies jedoch auch unaufgefordert. Welchen Stellenwert haben Bewertungsportale und wie kann…
Upselling & Cross-selling im Hotel
Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling im Hotel? Wann und wie wendet man es an?
OTA’s Online Travel Agency
OTAs die richtige Einstellung macht's. Worauf sollte man achten? Wie kann man doch diese steuern?
Sales- oder Marketingplan
Was ist ein Sales- / Marketingplan? Wofür brauche ich diesen und wie setze ich ihn sinnvoll ein. Erfahre hier mehr über Einsatz und die Erstellung.
Jahresvorbereitungen im Hotel
Jahresendspurt. Schon zu spät oder kann man für das Folgejahr noch Vorbereitungen treffen? Hab ich an alles gedacht?
B2C Leisure Verkauf im Hotel | Teil 2
Das Sement Leisure in der Hotellerie ausbauen, den Gästekreis durch neue Partner erweitern und damit eine solide Grundbelegung erreichen.
B2B Leisure Verkauf im Hotel – Teil 1
Das Segment Leisure in der Hotellerie ausbauen, den Gästekreis durch neue Partner erweitern und damit eine solide Grundbelegung erreichen.
Telefonetikette im Hotel
Telefonetikette - warum sie so wichtig ist, ob und wie man Emotionen "durch die Leitung" vermitteln kann und Gesprächsführer ist und bleibt.
Urlaub mit Hund | Teil 2
Urlaub mit dem Hund - worauf achten die Hundebsitzer und worauf sollte man im Hotel achten?
Zimmerkategorien
Was ist der Unterschied zwischen einer Zimmerkategorie, auch room type genannt und einem Komfortlevel? Erfahre hier mehr darüber.